Inauguran oficina de protección al consumidor de electricidad en Puerto Plata
- Escrito por Víctor Nina
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La SIE ha puesto a disposición de los clientes del servicio eléctrico más de 40 oficinas a nivel nacional, a la vez que dispone de un Call Center para que los clientes puedan llamar y hacer preguntas de cómo deben hacer sus reclamaciones y para darle seguimiento a las mismas.
La Superintendencia de Electricidad (SIE) inauguró un nuevo local de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) en Puerto Plata en un acto presidido por Eduardo Quincoces, superintendente de Electricidad.
La ceremonia de inauguración de la nuevo oficina, ubicado en la calle Beller esquina Calle Villanueva, frente a Edenorte, fue bendecida del reverendo padre Benito Hierro, de la Parroquia Nuestra Señora de la Altagracia.
Quincoces dijo que la oficina de Protecom tiene la función de atender y dirimir sobre los reclamos de los consumidores del servicio público frente a las facturaciones, mala calidad del servicio o cualquier queja motivada por excesos o actuaciones indebidas de las distribuidoras.
En el acto también estuvieron presentes Ángel Canó, miembro del Consejo de la SIE; Huáscar Arturo Vargas, encargado regional de Protecom; José Rosario, director de Protecom y Pablo Ducoudray Martínez, director de la Unidad de Infraestructura de la SIE.
Quincoces resaltó que los usuarios del servicio eléctrico deben conocer sus derechos y deberes, y que en primera instancia deben proceder con su reclamo a la empresa distribuidora y si en 10 días laborables no tienen respuesta, pueden proceder a realizar la reclamación en Protecom a nivel nacional.
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