La industria alimenticia a nivel mundial esta sufriendo una transformación de marca mayor con la implementación de varias tecnologías integradas a la asistencia a distancia como si fuera en tiempo real en el mantenimiento de maquinarias y equipos en los procesos de packaging de productos gracias a una alianza entre Tetra Pak y Microsoft que transformará dicha industria en República Dominicana, una vez inicien a implementar dicho sistema.

Lucas Rodríguez, director técnicos de cuentas claves de Tetra Pak explicó como junto a Microsoft han logrado desarrollar una aplicación que integra realidad virtual, animación 3D, realidad aumentada, tecnología de la información e inteligencia artificial para prevenir daños en la línea de producción y empaque de productos alimenticios.

En una presentación a la prensa, las empresas pusieron a prueba los productos desarrollados para poder dar asistencia a sus clientes a nivel mundial para darles asistencia remota gracias a la combinación de las diferentes tecnologías.

Desde hace un año ya han podido poner a prueba el sistema en Chile, Estados Unidos, Brasil, Costa Rica, y están en conversaciones para utilizarlo en República Dominicana, instalando unos sensores a los equipos que le permitarán a Tetra Pak dar un mantenimieno predictivo a las empresas que los contraten.

El sistema que integra el conocimiento de la industria de alimentos de Tetra Pak y el liderazgo tecnológico de Microsoft, pudo ahorrarle a uno de sus clientes en Chile 180,000 mil dólares gracias al mantenimiento predictivo, evitándole seis fallas en un año.

Los clientes de Tetra Pak en cualquier parte del mundo pueden tener una interacción remota con solo ponerse una gafas de realidad aumentada, donde una vez puesta en los ojos, empieza a tener una serie de recursos virtuales que le permiten tener acceso a manuales, videos, animaciones de la máquina que necesite darle el mantenimiento, con información en tiempo real de un técnico que le va guiando en la solución de cualquier indicador que le permite evitar cualquier problema futuro.