La ponencia estará a cargo de Isaac Ramírez, comunicador especializado en tecnología y transformación digital, y Kenia Hernández, mercadóloga y directora de Ongoing Marketing Solutions, quienes abordarán la creciente influencia de los buscadores, mapas y plataformas de reseñas en la industria turística.

La actividad se realizará el viernes 12 de junio a las 4:00 de la tarde en el Hotel Santiago Curio Collection by Hilton, específicamente en el salón Trinitaria, como parte del programa académico de la feria, donde se presentarán soluciones tecnológicas orientadas a fortalecer la presencia digital de las empresas del sector turístico. Estas herramientas estarán enfocadas en la gestión de la reputación en línea, el manejo de opiniones de los clientes y la mitigación de contenido perjudicial en entornos digitales.

Hernández explicó que las propuestas buscan ayudar a las organizaciones a mejorar su posicionamiento y credibilidad en Internet, aspectos cada vez más determinantes para captar clientes y generar confianza.

Por su parte, Ramírez destacó que los asistentes conocerán mecanismos para proteger la confianza del consumidor, considerada uno de los activos más valiosos para hoteles, restaurantes, operadores turísticos y destinos en la actual economía digital.

La conferencia forma parte de la apuesta de Expoturismo por la innovación y la transformación digital, incorporando nuevas herramientas que contribuyan a la comercialización de productos turísticos y al fortalecimiento de las oportunidades de networking dentro del sector.