La auditoría interna de seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad, realizada por el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO) durante los días 8 y 9 de febrero, destaca la proactividad del sistema, la competencia técnica, el involucramiento del personal en todos los niveles, el seguimiento al cumplimiento de los acuerdos de servicio y el soporte brindado a las áreas por el personal de Calidad.

También resalta la receptividad del personal entrevistado, el enfoque a la mejora continua, a través de identificación proactiva de oportunidades de mejora, así como la implementación del AGC (Control Automático de la Gestión) para la regulación de la frecuencia.

El administrador de la ETED, Martín Robles Morillo, dijo que esos resultados de la auditoría han sido producto de un sistema de gestión bien estructurado, conforme a los requisitos de la Norma ISO 9001 y, por supuesto, del buen equipo de trabajo conformado.

La renovación del certificado INTE/ ISO 9001: 2015 por el periodo 2023-2025 fue recibida por el director del Centro de Operaciones del Sistema, ingeniero Máximo Cepeda junto al director de Gestión Humana, el licenciado Julio César Martínez Mejía.