Gartner, una empresa de investigación y consultoría en tecnología de la información, ha anunciado importantes tendencias estratégicas de desarrollo de tecnología que las empresas deben estudiar en 2020. La misma define las tendencias estratégicas de desarrollo tecnológico, con un potencial disruptivo, están fuera de la etapa inicial y se expanden en alcance y uso; estas tendencias crecerán rápidamente, fluctuarán y se espera que alcancen un punto crítico en los próximos cinco años.