Especialista en marketing turístico dice caso de turista india no se manejó adecuadamente
- Escrito por Mabel Rivas
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- Publicado en Nacional
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Magaly Toribio ofreció estas declaraciones durante la conferencia "Estrategias de marketing para destinos turísticos", impartida en la Universidad Católica Santo Domingo (UCSD).
La experta en gestión turística y marketing, Magaly Toribio, consideró que el caso de la turista india desaparecida en República Dominicana no se manejó adecuadamente.
En ese sentido, señaló que era necesario emitir un comunicado en inglés y designar un vocero oficial, al tiempo que destacó la importancia de contar con una representación adecuada que actúe como portavoz.
La experta explicó que esto habría ayudado a contrarrestar las diversas versiones difundidas por cadenas internacionales de noticias, las cuales han generado confusión y han afectado la marca país negativamente.
“El manejo de la imagen de un destino turístico es un proceso estratégico que requiere comunicación efectiva, coordinación con múltiples actores y acciones concretas para minimizar cualquier crisis”, señaló la experta.
En dicho orden, explicó que todo destino debe contar con un plan de manejo de crisis actualizado y un equipo entrenado para responder de manera inmediata ante cualquier eventualidad que pueda afectar la percepción internacional de República Dominicana.
