Banreservas obtiene certificación ISO 9001 en Macroproceso de Gestión de la Excelencia Operacional
- Escrito por Redacción
- tamaño de la fuente disminuir el tamaño de la fuente aumentar tamaño de la fuente
- Publicado en Economía
- Imprimir
La institución obtuvo también la recertificación de la norma ISO 37001.
El Banco de Reservas obtuvo la certificación ISO 9001:2015 para el Macroproceso de Gestión de la Excelencia Operacional luego de un riguroso proceso de evaluación que reconoció la eficacia, consistencia y madurez del sistema de gestión implementado por la institución financiera.
La acreditación fue entregada por Ariel Espejo, director de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) en República Dominicana, quien expresó que certificar a la Vicepresidencia de Procesos y Aseguramiento de la Calidad de Banreservas es validar que en la República Dominicana se construyen instituciones de clase mundial por diseño.
“La calidad es, ante todo, un acto de respeto hacia el cliente final. Felicidades al equipo de Banreservas por este hito. Seguimos impulsando la cultura de la excelencia”, expresó Espejo.
Mientras que Miriam Minier, vicepresidente de Procesos y Aseguramiento de la Calidad de Banreservas, resaltó que con esta certificación la entidad financiera renueva su compromiso con la excelencia para fortalecer el sistema de gestión y agregar valor a los servicios que ofrece a los clientes.
Con esta distinción, Banreservas suma ya tres unidades certificadas bajo este estándar internacional: Auditoría General, la Dirección Centro de Servicios Especializados y ahora la Vicepresidencia de Procesos y Aseguramiento de la Calidad, lo que consolida una cultura institucional orientada a la eficiencia, la transparencia y la excelencia en el servicio.
Para el logro de esta certificación el organismo dispuso de la colaboración de las áreas de Gestión Humana, Compras y el equipo multidisciplinario de la Vicepresidencia de Procesos y Aseguramiento de la Calidad.
La institución obtuvo también la recertificación de la norma ISO 37001, que avala el Sistema de Gestión Antisoborno, confirma su liderazgo en la región, al tiempo de continuar siendo un referente en la implementación de buenas prácticas contra este delito.
