Las instituciones anunciaron igualeente que trabajan para la implementación de una guía de derechos y deberes que deben tener los usuarios del transporte aéreo, con la finalidad de que se orientar sobre las normativas, las reglamentaciones vigentes y todo lo concerniente al servicio aéreo.

El objetivo de este curso es analizar la protección del consumidor en la relación de consumo de bienes y servicios, la particularidad de los  contratos de consumo, los elementos constitucionales del derecho de los consumidores, la efectividad y la manera judicial de resolver los conflictos derivados de una relación de consumo.

Entre las plazas visitadas en encuentran Colinas Mall, Plaza Lama, Plaza Internacional y los establecimientos comerciales de la calle el Sol. La funcionaria estuvo acompañada de promotores de Buenas Prácticas Comerciales y    Educadores de la entidad, diferentes plazas, impactando usuarios y proveedores de varias tiendas, restaurantes y bares.