Hace poco visité un negocio al que no pienso volver. Es posible que su dueño haya tenido muy buenas intenciones y hasta puede ser buena persona, pero quien me “atendió” parece que se ha especializado en espantar a los clientes.

La empatía es una de las competencias clave de la inteligencia emocional que las empresas hoy, más que nunca, valoran en un profesional, sumado a su capacidad de trabajar en equipo. 

Los psicópatas son aquellos individuos que poseen una personalidad con clara tendencia a mirar a los otros como una cosa, la llamada "cosificación" de los demás, los cuáles solo sirven para satisfacer sus intereses.